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充分利用網絡資源	開展電子商務	與客戶互動來往
Internet是強有力的工具，能以低代價卻很方便的把產品或服務的信息發向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網站，了解企業。Internet在中國正以幾何級數速度發展，因此，任何一家企業，都不應置身于Internet之外，那會脫離企業發展最基本的資源和環境：人類社會。	電子商務是未來經濟形式發展的大趨勢，目標是實現交易信息的網絡化和電子化。企業上網通常都會加入到網上的某個行業協會網站或商業網站中，成為會員或網員。在行業協會網站或商業網站上發布供求信息，獲取有關政策和市場信息，享受其他的服務。企業建立網站，從銷售的觀點看，可以減少交易的中間環節，降低成本。企業網站還可以擴建成為網上銷售和售前售后咨詢服務中心。	企業建立網站，將信息咨詢站開設到網上，專人值守，提供信息服務�？膳c外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。一些企業在網站上公開電子郵件地址，使客戶能夠通過電子郵件向企業發表意見。一些企業的 網站以BBs或公告板的形式聯系客戶，客戶可以發表意見，同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息�？梢允箍蛻羧�面和客觀地了解企業和企業的服務及產品。又因為是直接對話，具有增進感情的作用。
建立企業形象	主動搶占先機	做網上廣告
讓別人看到自己，展示企業的實力。企業就能夠在國內和世界"亮相"，無疑是一種宣傳企業、產品和服務的機會。從廣告意義上看，企業網站事關企業形象建設，沒有網站也談不上企業形象。	企業上網，這是時代發展的必然，任何一家企業要想跟上時代發展的潮流，必須盡快上網。為了不被競爭對手建立網站搶占先機，為了不落后于時代潮流，應該考慮建站的必要性。	企業可以利用自己或別人的網頁在網上打廣告。網上廣告通常以一個醒目的圖形貼在ISP的網頁上，通過該圖形可以鏈 接更多的和更具體的廣告信息。企業網站本身就是廣告，一些企業在網上建立自己的網頁，或者開設自己的網站， 把企業信息集中起來，分類分欄，方便瀏覽�，F代社會中的所有著名企業都在網上建立了自己的網頁或網站。